Tatabánya. A nyári időszakban a melegvíz szolgáltató karbantartást végez, hogy a téli időszakban minél zavartalanabb legyen a szolgáltatás. Azonban, a karbantartási időszak alatt melegvíz korlátozás van, ami azt jelenti, hogy csökkent mértékű a melegvíz szolgáltatás.
Pontosan fogalmazva: nincsen melegvíz!
Mikor csökkent mértékű a szolgáltatás? Amikor a távhőszolgáltatónak felróható okból, kettő, vagy több napon át a melegvíz hőmérséklete a kifolyónál mérve 40 °C alatti. Ilyenkor a felhasználót, a csökkent értékű szolgáltatás időtartamára °C fokonként a melegvíz-szolgáltatás egytarifás díjából az egy éves fogyasztás időarányos részének 20 %-ának megfelelő mértékű díjvisszatérítés illeti meg!
Azonban, amennyiben hibát találnak, ez a pár nap jelentősen megnövekedhet!
Melegvíz korlátozás időpontjai:
- Óváros Ságvári út 1-től 7-ig, valamint a Népház út, és Cseri ltp. 2016. június 06-10.
- Óváros Gál ltp, valamint a Ságvári út 7/a-tól a 29-ig.
2016. június 20-24. - Újváros Fő tér – és a volt autóbusz pályaudvar közötti terület. 2016. július 04-08.
- Újváros Fő tér – Március 15 út közötti terület.
2016. július 18-22. - Sárberki lakótelep.
2016. augusztus 01-05. - Dózsakert, Bánhidai ltp, Kertvárosi ltp, Erőmű ltp.
2016. augusztus 08-12. - Az egész város ellátását érintő Erőműves leállás.
2016. augusztus 09.
Tatabányán, a korlátozást városrészenként végzik. Ez azt jelenti, hogy ha azon a városrészen, ahol a karbantartást végzik nem találnak hibát, akkor a szolgáltatást a feltüntetett időnél előbb helyreállítják .
A bejelentés menete:
A fogyasztó a szolgáltatónak írásban jelzi, hogy a csökkent mértékű a szolgáltatása az adott időszakban. Ebben a levélben érdemes feltüntetni az egyéb elérhetőségeit is.
Ugyanis, a fogyasztó által bejelentett minőségi kifogást a szolgáltató minden esetben köteles kivizsgálni! Elsőnek ellenőrzi, hogy a társasházközösségek tulajdonában lévő fűtési és vízvezetékrendszer, berendezések megfelelő műszaki állapotban vannak-e. Illetve alkalmasak-e a megfelelő minőségű szolgáltatói teljesítésre.
Ezek után a szolgáltató egy, a lakóval előre megbeszélt időpontban, a fogyasztó ingatlanában is elvégzi az ellenőrzést.
Az ellenőrzést végző szakember minden esetben fényképes igazolvánnyal rendelkezik.
Mielőtt a szakembert beengednénk az ingatlanunkba, ezt kérjük felmutatásra!
A szolgáltató a minőségi követelményeinek ellenőrzését több módon és helyen végzett hőfok méréssel ellenőrzi.
Ezekről az ellenőrzésekről és vizsgálat eredményeiről pedig a szolgáltató hivatalos levelet küld a fogyasztónak 30 napon belül.
A szolgáltatás minőségének ellenőrzése díjmentes!