A fizetőképtelen társasház lakásait ki lehet kapcsolni az áramszolgáltatásból, ám a lépcsőházban égni kell a villanynak és a lift sem állhat le. Új fogyasztóvédelmi füzet segít az eligazodásban.

Fogyasztóvédelmi füzeteket adtak ki nemrégiben a közműszolgáltatás ki- és visszakapcsolásának szabályairól és a társasházakra vonatkozó legfontosabb tudnivalókról, részeként a „Panasza van? Segítünk!” sorozatnak. Az előbbit már bemutattuk, ezúttal a társasházi tanácsadót foglaljuk össze.

A jogszabályok szerint a társasházak, a lakásszövetkezetek általában lakossági fogyasztóknak minősülnek, persze megkötésekkel. Amennyiben fizetési késedelem miatt a társasházat kikapcsolnák a szolgáltatásból, a közös tulajdonban lévő helyiségekben mindenképpen biztosítani kell a minimális áramellátást, vagyis például a liftek működését, a lépcsőházak és közlekedők világítását.

A társasházakban élők számára kétféle elszámolás lehetséges a közművek kifizetésére. Az egyik, amikor a lakástulajdonos vagy -használó közvetlenül a szolgáltatóval számol el a fogyasztásról, a másik esetben a belső szabályzatában meghatározott módon fizetik meg a társasház részére a díjakat.

Ma már a legtöbb társasházban olyan elszámolási módokat alkalmaznak, amelyek egyedi, lakáson belüli mérőeszközön alapulnak. Ezt annak ellenére is ösztönzik a szolgáltatók, hogy nekik egyszerűbb lenne az egy bemenő órát leolvasni és onnan már osszák tovább a költségeket a lakók. A közös tulajdonban álló vezetékszakaszok korszerűsítése, javítása, felülvizsgálata természetesen mindenkor a társasház feladata.

Amennyiben a fogyasztónak az elszámolással vagy az üzemeléssel kapcsolatban merül fel problémája, panaszával először a társasház kezelőjét, majd a szolgáltatóját keresse fel. Fogyasztóvédelmi eljárást az ügy típusától függően a Magyar Energetikai és Közműszabályozási Hivatalnál, vagy a megyei járási hivatalnál kezdeményezhet – távhőszolgáltatásnál azonban a települési jegyző is elláthat felügyeleti feladatokat.

A kiadvány bemutatja a kikapcsolás szabályait, valamint részletezi a különböző szolgáltatások elszámolását. Azért, hogy a füzetek elérjék a fogyasztókat, az energiahivatal sajtókampányt szervezett a kormányhivatalok közreműködésével. Az új kiadványok letölthetők a hivatal honlapjáról is.

Forrás: https://m.delmagyar.hu/panaszfal/kikapcsolasnal_is_biztositani_kell_a_tarsashazak_kozos_helyisegeiben_az_aramot_-_fogyasztovedelmi_fuzet_segit_eligazodni/2606699/